6月29日上午9时许,有一个自称“中通速递公司”的人给刘女士打电话说他找不见地址,刘女士告诉他地址以后便在小区门口等,但她苦等到12时许也没有等到这位速递员。当日中午13时许,小区保安通知刘女士有邮件,当刘女士到保安室取邮件时,送邮件的人已经走了。刘女士看到货物的外包装是“山西古城牛奶”的盒子,便心生疑惑,商店是浙江省的,发货用的包装怎么成了山西产的牛奶盒子,她当即在小区值班室打开盒子,发现那瓶韩国产的沐浴露是个空瓶子,瓶口已经打开,外边的塑封也没有,瓶口还有液体流出的痕迹,另外一瓶日本产的洗面奶完好无损。
回到家后刘女士便打电话到商家,商家称:“肯定不是我们的问题,我们产品的包装绝对不是牛奶盒子,还有产品外边一定有塑封,是打不开的。”据刘女士说,她在这家商店已经买过好几次东西,而且这家商店在网上的信誉度也挺高,以前从没有遇到过这种情况,此前收到的货物外包装不是牛奶盒子,里边的物品通常也都有塑封、泡沫塑料等东西保护。她也不相信是商家的问题,于是便到邮政局查这个“中通速递公司”,可是没有查到,刘女士随后又拨打了114查询台,得到的答复也是此公司没有登记。
记者在刘女士家看到了这张贴在“牛奶”盒上的“中通速递详清单”。上面发件人和收件人的姓名、详细地址等都已经看不清楚,只有收件人的电话可以看清。上边发件日期写着6月25日,还有保价费12元。
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